1. Με επίκεντρο τον χρήστη και αρχή κάλυψης των αναγκών των χρηστών, υλοποιούμε οικογενειακές υπηρεσίες.

2. Αντιδράστε γρήγορα και δράστε αμέσως. Στο συντομότερο δυνατό χρόνο, χρησιμοποιούμε αποτελεσματικές μεθόδους για να παρέχουμε στους χρήστες ικανοποιητικές υπηρεσίες.

3. Παρακολουθήστε τη χρήση του χρήστη και επιστρέφετε στον χρήστη από καιρό σε καιρό, ώστε ο χρήστης να μπορεί να αισθάνεται ότι οι υπηρεσίες του Shifeng βρίσκονται γύρω του.